Настройка потоков

+20 готовых решений

для организации работы с клиентами

Интересно

Создайте одну систему учета

работа с клиентами и контроля продаж


продаж

8 800 511-91-39

Гарантированное увеличение прибыли в течение 3 месяцев

Заявки с корпоративного сайта

Переговоры с клиентами по телефону и транскрибация записи

История работы с вашими клиентами от запроса до продажи будет в 1 системе.

Переписка по почте whatsapp, viber, telegramm

Проблемы с которыми 80% компаний приходят к нам.

Данные по клиентам поступают в разные системы

  • Как правило, все ведется в разных системах (Word, Excell, 1C)
  • Заявки и обращения приходят в каналы: почта, whatsup, telegramm, viber, по мобильному телефону.

У сотрудников постоянный аврал в работе, отсутствуют четкие бизнес-процессы

Сотрудники не успевают перезванивать клиентов, они уходят к конкурентам

  • Вашим менеджерам не хватает времени или они забывают перезвонить клиенту в назначенное время
  • Поступившие заявки теряются среди другой переписки
  • Снижается лояльность к вашей компании

Сообщения и звонки с разных каналов теряются среди переписки

Менеджеры работают, «как хотят»

  • Менеджеры говорят, что они сами знают как и когда лучше звонить клиенту
  • Руководители получают информацию ofline, которая может быть неактуальна в момент получения
  • Не понятны статусы сделок и даты поступления платежей по ним
  • Нет единых стандартов работы с закзчиком
  • Отсутствует или не отслеживается KPI работы на каждом этапе продаж
  • Менеджеры копируют и передают конкурентам базу ваших клиентов


Неизвестна окупаемость рекламы

  • Вы не замеряете сколько из потраченных денег по каждому каналу вернулось
  • Стоимость привлечения клиента невозможно посчитать
  • Данные по рекламе и продажам находятся в разных системах
  • Отсутствие интеграции со всеми каналами связи (почтой/телефонией/чатами) не дает информации об эффективности этих каналов

Вы не можете точно оценить эффективность потраченных средств на рекламу

Отсутствие оперативных аналитических

отчетов

  • Вы тратите бюджеты на рекламу и не понимаете какой канал лучше всего возвращает инвестиции в том числе после покупки
  • Работа с текущими клиентами и срок их жизни повторные заказы не измеряются

Не имея возможности измерить нельзя улучшить показатели и делать прогнозы

Повторные продажи действующими клиентами не ведутся

  • После покупки о клиенте забывают
  • Сотрудники работают только с теплыми новыми заявками, а не со всеми клиентами
  • Работа с возражениями и пожеланиями текущих клиентов не ведется

Затраты на привлечение нового клиента всегда выше, чем на удержание текущего клиента.


Как мы решаем эти задачи

№ 1 Анализируем

Проводим аудит уровня автоматизации и текущих процессов компании

  • Очно или удаленно мы проводим аудит текущих процессов и предлагаем подходящее IT решение.
  • По достигнутым договоренностям проводим работы по этапам.
  • Выделенная группа сотрудников работает в настроенной системе и дает замечания которые мы исправляем .

Предлагаем рекомендации для оптимизации и подходящее ИТ-решение

Подбираем № 2

Предлагаем рекомендации для оптимизации и подходящее ИТ-решение

Подбираем № 2

Рекомендуем подходящую CRM систему

№ 2 Подбираем

Устанавливаем и интегрируем CRM в компании

№ 3 Внедряем

Обучаем и помогаем сотрудникам освоить новый сервис учета

Проводим обучение

Поддерживаем и оптимизируем

Оказываем поддержу пользователей по проведенной настройке CRM

Что вы получаете

Связаться

Выбрать услугу

Руководитель

Сотрудник

Сквозная аналитика по всем рекламным каналам продаж

Единое IT решение для управления

100% контроль с мобильного

Получение отчетов онлайн

Настроенные единые процессы продаж

Стандартизированные справочники и формы

Автоматическое международное КП, Договоров, Закрывающих документов

Автоматическое заполнение данных по клиенту и плательщику

Автоматическое представление отчетности

Возможность работать из мобильного приложения

Интеграция и сохранение информации из всех каналов связи

Современный веб-интерфейс

70% информации заполнятся автоматически.

100% действий сотрудников в системе логируется

Ваша компания

Cтанет известно, какие 20% клиентов приносят вам 80% дохода

Наши партнеры

amoCRM

Удобная веб-программа для анализа продаж, доступная в режиме онлайн из любых точек мира.

Удобная CRM-система для планирования, контроля и управления всеми задачами.

Мегаплан

Битрикс 24

Облачный сервис для командной работы, включающий cистему CRM, интранет-портал

Комплекс решений предназначен для автоматизации ведения налогового, бухгалтерского, оперативного, производственного и управленческого учета, расчета заработной платы и реализации кадровой политики

Мы проводим настройку и интеграцию по разработке IT решений.

1

1

1

Удобная CRM-система для планирования, контроля и управления всеми задачами.

Мегаплан

Облачный сервис для командной работы, включающий cистему CRM, интранет-портал

Подключить

Выбрать CRM

Удаленное управление

Видеть продажи, получать актуальную информацию и управлять компанией вы сможете в любом месте, информация обновляется на всех устройствах

Мнения пользователей СRM


Плутахин Дмитрий

Руководитель направления

После внедрения и интеграции ЦРМ

Мы отслеживаем каждый рекламный канал и понимаем, какие из них наиболее эффективны. Это позволяет нам избежать больших трат на рекламу. Совещание и обсуждение по задачам мы перенесли в единую систему.

Андрей Курч

Учрередитель

Я сразу же получаю оперативную информацию и быстро принимаю решение. СРМ напоминает сотрудникам о звонках и поставленных задачах. Мы видим, что это были наши клиенты.

Михаил Кадоркин

Генеральный директор

После автоматизации рутинных процессов мы сделали акцент на исходящих звонках. Количество запросов и количество заявок увеличилось, при этом количество менеджеров осталось не измененным. Это позволяет увеличить прибыль и снизить затраты на ФОТ.

Отзывы о работе с системой после внедрения

Компании, которые используют СRM

К внедрению CRM системы руководство компании приходит постепенно, чаще всего это происходит когда теряется информация о клиентах и появляется понимание, что текущие продажи нужно учитывать в 1 системе, так же как склад, бухгалтерию, логистику, закупки .

Наши клиенты

К внедрению CRM системы руководство компании приходит постепенно, чаще всего это происходит когда теряется информация о клиентах и появляется понимание, что текущие продажи нужно учитывать в 1 системе, так же как склад, бухгалтерию, логистику, закупки .

Клиентов приобретают больше товаров и услуг с понятным клиентским сервисом

Покупателей платят больше лучшее обслуживание

Клиентов ожидают увидеть сервис самообслуживания на сайте компании

71%

83%

69%

Сотрудники компании «3 точки», имеют опыт работы с CRМ более 7 лет .


Мы занимаемся внедрением настройкой интеграцией СRМ систем и систем управления. Обычно мы создаем прототип решения, тестируем, а когда все работает как планировалось запускаем в жизнь.


Нам платят деньги не за то, что мы знаем как, работает CRM и как его использовать, а за то, что мы внедряем систему за минимально количество времени. Самая скучная работа, которой нам приходилось заниматься, ждать, когда произойдет импорт данных в СRM.


Мы увлечены идеей создания дополнительной ценности для клиента, поэтому нам важно работать на уровне обсуждения бизнес задач:

Для чего нужно внедрение СRM?

Какие отделы подразделения будут пользоваться системой?

Какой результат хочет получить заказчик, делая выбор CRM?


Помимо создания прототипа CRМ, мы проводим установку, обучение и поддержку.


Работаем с компаниями на всей территории РФ. Делимся опытом использования, настройки и рабочими практиками внедрения CRM в блоге и соц сетях.

О нас и нашей работе

Получить бриф для точного расчета

Ответьте на несколько вопросом и мы предложим готовое решение

Получить

при покупке лицензий или услуг внедрения.

Получить

подарки от 10 000 ₽

Выбор и внедрение

M

C

R

Выгодные условия

при внедрении под ключ

Специальные условия при годовой подписке

При оплате на год+2 месяца в подарок

дней

часов

минут

секунд

🎄 ❄️ 🎁